（1）适用功能：信用卡还款。 （2）适用客户：电话银行个人高级客户和普通客户。（3）适用账户：电话银行签约账户及非签约账户。
电话银行个人高级客户和普通客户可通过此功能办理本人名下信用卡的人民币账户还款（不能为附属卡及商务卡还款）。（全国建行活期卡类账户，包括龙卡通、理财卡、准贷记卡）
（1）适用功能：查询功能中包括余额查询、明细查询、龙积分查询及其他查询等查询服务。 （2）适用客户：电话银行个人高级客户和普通客户。 （3）适用账户：除龙卡贷记卡以外的所有建行个人储蓄账户(包括通知存款一户通账户)。
电话银行个人高级客户及个人普通客户可通过此功能查询账户余额，适用账户类型包括除龙卡信用卡以外的所有我行个人储蓄账户（包括通知存款一户通账户）。
电话银行个人高级客户及个人普通客户可通过此功能查询账户明细，适用除龙卡信用卡以外的所有我行个人活期储蓄账户，除定期存单外的其它定期类账户。
龙积分是建行为客户全新升级推出的积分回馈业务，建行客户使用龙卡信用卡（不累计龙积分的卡种除外）进行符合条件的消费，或参加特定营销活动，可获得中国建设银行给予的龙积分奖励。电话银行为所有客户提供龙积分查询服务。
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